Condiciones generales de venta

Estas condiciones regulan el uso del sitio klostain.fr y cualquier pedido realizado en él. Pueden actualizarse en cualquier momento: se aplica la versión publicada en el momento de tu pedido.

1. Vendedor

CGGK LLC — sucursal Klostain, 22 chemin de Loudet, 31770 Colomiers, Francia. SIRET 88029090300017. NIF intracomunitario FR94880290903. Contacto: contact@klostain.fr.

2. Productos y precios

Las fotos y descripciones reflejan los productos con la mayor fidelidad posible; puede haber pequeñas diferencias de color en pantalla. Los precios se indican en euros con impuestos incluidos, sin gastos de envío. Podemos modificar los precios, pero se aplica el que aparece en el momento del pedido.

3. Pedidos y pago

El pedido queda confirmado una vez aceptado el pago. Los pagos los gestiona Stripe mediante conexión segura: no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Podemos rechazar un pedido si existe un litigio pendiente o un error evidente.

4. Entrega

Los pedidos se envían en el plazo indicado en nuestra página de envíos, con seguimiento. Si un paquete se pierde o llega dañado, escríbenos y buscaremos una solución.

5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión, sin necesidad de justificarlo. Devuelve el producto sin usar y en su embalaje original; los gastos de devolución corren de tu cuenta. Una vez recibido y comprobado, te reembolsamos en un plazo de 14 días.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos. No cubren el desgaste normal ni los daños por un uso inadecuado.

7. Responsabilidad

Respondemos de los productos vendidos en las condiciones previstas por la ley. No respondemos del contenido de los sitios de terceros enlazados desde esta web.

8. Datos personales

Tus datos se utilizan únicamente para gestionar los pedidos y responder a tus preguntas. Puedes solicitar su acceso, rectificación o supresión en contact@klostain.fr.

9. Ley aplicable

Se aplica la ley francesa. En caso de desacuerdo, te invitamos a contactarnos primero para encontrar una solución. Los consumidores también pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.